近日,银保监会网站披露广东银保监局办公室关于辖区2021年银行业消费投诉情况的通报。通报显示,2021年广东银保监局接收并转送的涉及信用卡投诉数量10492件,持续高位运行,同比增长6.08%,占银行业投诉量的63.84%。信用卡业务投诉主要集中在协商还款、反映催收及征信纠纷、息费及定价争议等问题,占比分别为60.67%、19.78%和17.33%。

其中,广发银行信用卡投诉量高达7865件,广州银行信用卡投诉量1221件。